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春运决心书

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一年一度的春运即将来临,在新的一年里我们班组为了抓好全年第一个重头戏,提早准备,严格按照公司、客运段及车队的工作部署,保持红旗列车的优秀性、先进性,努力塑造新时期、新形势下的优秀班组形象。抓好春运班组建设的关键是全面提高班组人员素质,进一步加强班组骨干队伍的思想建设,同时也是支持车队事业持续、快速、健康发展的迫切需要。铁路行业作为与人民群众生产生活密切相关的服务窗口行业,班组提前搞了一次春运动员大会,在会上中要求大家争做示标兵,必须走在全车队的前列。为此在新春佳节即将到来之际,结合公司领导
总体安排,表以下决心:
首先、突出思想认识,确保头脑清醒。
当前正值春运期间,随着客运高峰的到来,生产任务十分繁重和艰巨,我们要抓紧提高自己思想方面的战斗力,勤学、勤问、勤读书,正确处理平时学习和春运的关系,在抓好生产的同时,认真消化公司、客运段及车队的各类文件,确保平时学习和春运工作“两不误”,努力做到学习教育向前推进一步,大家的思想认识提高一步,企业的经济效益就上升一步。
其次、抓好安全管理
春运的关键在与安全形式是否稳定,安全成了整个春运工作是否能圆满完成的“主裁判”,我们要结合车班实际,在充分讨论的基础上,对安全生产管理制度、安全生产操作规范和安全生产应急预案进行细化和完善。从职工安全教育、技能培训、安全大检查工作入手,加强监督管理,强化制度落实,明确安全责任,提高职工安全意识和业务水平,有效促进安全生产工作的顺利进行。特别是在各个特殊营运期间,始终把安全工作放在第一位,把安全责任落实到实际工作中去。
然后、继续抓好服务工作,切实满足旅客需求。
在今年的春运工作中,我们一定要坚持抓好对旅客的服务工作,克服人多超员的实际困难,作好对旅客的宣传,解决旅客实际困难,打扫车厢坚持移动清扫法,竭尽全力为旅客创造一个卫生、舒适的旅行环境,做为车班的带头人,也必将继续深入开展列车长定时到办公席解决旅客疑难问题。把优质服务贯穿于春运工作全过程,树立行业形象。
最后、严把路风关,确保路风事件零投诉
坚持落实“三公开”制度,即:公开收费项目、公开收费依据、公开收费标准,并把此项制度作为车班一项基础工作来抓,杜绝路风惯性问题的发生。不断强化职工对路风建设重要性的认识。坚持在整个春期运输期间班组开展了各种路风教育和警示教育。使职工认清路风与优质服务、与安全生产、与经济效益的内在关系,增强职工自觉维护路风路誉的自觉性。
春运是开年的第一个旺季,我们要围绕安全、服务、效益积极想办法、提建议、见行动,团结和带领班组职工冲锋在前,扎实工作,为实现全年运输工作开门红贡献力量。

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