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交际礼仪课程学习方法

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1.学习内容要点
一、引言:礼仪概述(介绍礼仪的起源与发展;作用意义;文明接待的基本原则);
二、个人礼仪:仪容仪表与风度;体姿礼仪;交谈礼仪;服饰礼仪;
三、社交礼仪:迎送礼仪、见面礼仪、次序礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪、求与就业礼仪;
四、习俗礼仪:东西方文化习俗差异;世界主要国家和地区的习俗礼仪;

2.学习要求
(1)仔细观看录课内容,阅读参考书,把握程重点内容。
(2)与实际工作相结合,体会交际礼仪的重要性
(3)融会贯通,在实践中注重礼仪运用,让礼仪成为一种习惯。

3.学习方法
(1)通过图片展示、课堂讲解、专家讲座、案例分析、课堂提问,实物展示
观摩、现场示范、图片展示、案例分析、课堂提问,现场示范、课外训练等方法学习、领会、掌握本课程基础知识、基本技能及其合理运用。
4.学习建议
(2)本课程按内容共分4个部分;
(3)各单元讲解的的知识点及重点、难点分述如下:

第一讲   引论——1.知识点
一、礼仪基本知识
二、礼仪的起源、原则、特征
三、礼仪的性质、作用、意义
四、礼仪品质的培养途径
2. 各单元重点难点
重点——礼仪的功能、原则和特征;礼仪在现代社会中的性质、作用和意义;文明礼貌的养成途径
难点——现代礼仪与人际交往、个人事业关系;养成良好的礼仪习惯

第二讲   个人礼仪
1.知识点
一、仪容仪表与风度
二、体姿礼仪
三、交谈礼仪
四、服饰礼仪
第二讲   个人礼仪
2.各单元重点难点
重点——仪容仪表与风度——了解和掌握个人仪表与风度的形成特点
难点——
(1)个人仪容形象(发式、妆容)设计实践与交流
92)体姿礼仪——掌握站、坐、走、蹲、手势、表情与眼神等优雅的身体语言的要领
个人站、坐、走、蹲、手势、表情与眼神等身体语言练习,如何做到标准化与个性化结合
(3)交谈礼仪——掌握人际交往中敬语的使用要领。寒暄与敬语;交谈的态度、气氛与技巧。个人语言能力训练(语速、语调、语气;幽默感;应对技巧;表情、肢体语言配合等)
(4)服饰礼仪——服饰与个人形象、服饰选择的一般礼则;服装的色彩与款式、造型;西装与礼服的穿戴;学会得体地穿戴;饰品佩戴基本要求;不同场合、职业衣着须知;出国服饰决要 www.b9b8.com

3.思考与课外实践
个人仪容仪表美化要领
课外体姿训练
语言与表情练习
个人服饰形象设计实践与交流
服饰仪容和言谈举止在人际交往中的重要作用
不同场合服饰礼仪的类别与要求规范。
4.专家讲座
(1)个人仪容仪表修饰技巧;职场化妆特点与技巧现场指导。请知名美容化妆师现场演示;
(2)请专业讲师进行服装色彩、款式、个人形象塑造方面的专业培训,让学生对色彩有一个更全面的认识和了解,能够掌握一些技术色彩应用技能,从而掌握日常生活中不同场合的着装基本要领,提升魅力;

第三讲  社交礼仪
1.知识点
一、拜访礼仪
二、见面礼仪
三、次序礼仪
四、宴请礼仪
五、舞会礼仪
六、馈赠礼仪
七、求职与就业礼仪
2.各单元重点难点
(1)拜访礼仪——了解进访程序和迎送礼仪规则
(2)见面礼仪——人际交往中如何得体打招呼、介绍、使用名片、称呼、敬礼与答礼等
(3)次序礼仪——人际交往中如何区分高低、上下、长幼等关系并给以相应的尊重和礼遇
(4)宴请礼仪——了解与掌握宴请的礼仪规范与程序、进餐礼仪
(5)舞会礼仪——掌握舞会交际礼仪要领
(6)馈赠礼仪——掌握礼品赠送、接受、回馈中的礼仪规范
(7)求职与就业礼仪——结合所学人际交往礼则,掌握求职与就业基本礼则
3.思考与课外实践
掌握社会交往的一般礼仪
课外个人求职之形象设计演练

第四讲  习俗礼仪
1.知识点
一、东西方文化与礼俗差异
二、世界主要国家和地区礼仪习俗——     亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲 
2.各单元重点难点:了解和掌握各大洲主要国家与地区习俗与礼则及其文化背景分析
(1)东西方文化与礼俗差异——         东西方在日常生活、岁时节令、人生礼俗方面的礼仪特点与差异
(2)世界主要国家和地区礼仪习俗——亚洲:日本、韩国、马来西亚、泰国、阿拉伯地区;欧洲:英国、法国、德国、俄罗斯、西班牙、意大利;美洲:加拿大、美国、巴西、墨西哥;大洋洲:新西兰、澳大利亚;非洲地区

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3.思考与课外实践
熟悉东西方传统礼俗 ,掌握其主要差异
课外自学其他国家习俗礼仪


附:主要参考书目
1.陈福义、覃业银.礼仪实训教程,中国旅游出版社,2008年版。
2.程润明、程洁.国际商务礼仪 ,上海外语教育出版社,1996年版。
3.李莉.实用礼仪教程,中国人民大学出版社,2002年版。
4.李惠中.跟我学礼仪,中国商业出版社,2002年版。
5.张彦、韩欲和.涉外礼仪 ,译林出版社 。1996年版。
6.黄士平.现代礼仪学,武汉测绘科技大学出版社,1995年版。
7.于明:《礼仪全书》,国际文化出版公司,1993年版。
8.吕钦文:《交际礼俗风情》,东北师范大学出版社,1993年版。

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