一块“坏”硬盘

一位高中生找到知春中发一家柜台。声称自己的希捷硬盘有坏道，要求更换。据这位学生说，以前硬盘运行速度非常快（希捷硬盘寻道速度快是大家公认的），可是自从发现电脑染上 CIH 病毒（多老土的病毒）并用杀毒软件杀毒以后，寻道速度大大减慢，并且启动时有“嘶啦嘶啦”的声音，这种声音以前没有。他的结论是“病毒损伤了硬盘”，执意要求商家更换。 商家用 Windoews 98 系统下的磁盘扫描程序进行扫描，结果没发现硬盘有坏道。怎么回事呢？“CIH 病毒到底有没有发作？”商户开始怀疑学生的说法。“没有。我用软件查毒时发现有 CIH 就开始杀毒，结果病毒倒是没有了，好多程序却打不开了。后来，朋友帮我用软件恢复了系统，确切一点说，我也不知道那是什么软件。后来就这样了。”那就怪了。学生怕商户不相信，点击了一个游戏图标：“看看这速度吧，听听这声音。”结果等了很久才进入开始画面。“声音是正常的，很多硬盘启动时都有声音。”商户解释说：“不过，运行速度慢就怪了。”“那给我换一块硬盘吧。”“有一种可能，你的硬盘里的病毒没杀干净。”商户说。“不会的”学生说“我都杀过了。”“是用软盘启动的吗？”“用软盘？我都把杀毒软件安装在电脑里了。”显然他常识不足。商户什么也没说，拿来一张软盘为这台电脑杀毒。“再让我看看你的硬盘里都装了什么。”商户查看了硬盘，发现该用户 C 盘下安装了好几个游戏目录，每个目录下都有好几个游戏，什么轩辕剑外传啦、合金装备啦、尾行2啦。D 盘是一些翻译软件，E、F 盘是他自己的一些个人资料。“老天啊，哥哥！你 C 盘里装的是这些！难怪。”商户说道“看见了吗，c 盘都快让占满了”。“这有什么关系？”“有什么关系，东西太多，当然影响速度。让你背着包袱跑步，你跑得快吗”。“那怎么办？”“删除。或者在其他分区内安装。彻底的做法是格硬盘。” “这已经不是他的电脑第一次出问题了”时候商户对我说“这个小兄弟去年十月装机。到现在找过我们三次。上次是要我们帮他装系统，这次你都看到了。其实都不是电脑本身的毛病，就是他不懂。真没办法。”商户显得很无奈。 电脑 DIY 的意义和精神是什么？来电子市场攒机，要求商家提供优质服务的同时，顾客也应有一定的电脑基础知识。